‍

تتطلب بعض القوانين واللوائح منا تقديم معلومات محددة إليك كتابةً، ما يعني أنه يحق لك تلقي هذه المعلومات بنسخة ورقية. يجوز لنا تقديم هذه المعلومات إليك إلكترونيًا إذا قدّمنا ​​​​"سياسة التواصل عبر الإنترنت" هذه أولاً وحصلنا على موافقتك على تلقي المعلومات إلكترونيًا.

المراسلات الإلكترونية

وفقاً لاتفاقية المستخدم، يجوز لنا تزويدك "بفئات المعلومات التالية ("المراسلات") بالوسائل الإلكترونية:

● الاتفاقيات التي توافق عليها (على سبيل المثال، اتفاقية المستخدم) ، بما في ذلك التحديثات والتغييرات التي تطرأ عليها؛
● إيصالات المعاملات أو تأكيداتها؛
● بيانات الحساب وسجل التحويلات لديك؛
● أي إفصاحات أو إشعارات أخرى مقدمة فيما يتعلق بخدماتنا، بما يشمل تلك التي يقتضيها القانون؛
● أي مراسلات خاصة بخدمة العملاء، بما يشمل المراسلات المتعلقة بدعاوى حدوث خطأ أو الاستخدام غير المصرح به لخدماتنا؛ وأخيرًا
● أي مراسلات أخرى متعلقة بخدماتنا أو بنا (باستثناء المراسلات التسويقية أو الترويجية).

يجوز توفيرها بناءً على نوع المراسلات من خلال:
● نشرها على الموقع الإلكتروني؛
● التطبيق (بما في ذلك عن طريق الإشعارات المؤقتة)؛ و/أو
● إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
‍

متطلبات الأجهزة والبرامج
من أجل الوصول إلى "المراسلات" الإلكترونية والاحتفاظ بها، ستحتاج إلى أجهزة وبرامج الكمبيوتر التالية:

● جهاز محمول متصل بالإنترنت مع إصدار حالي من "التطبيق" قادر على استقبال "المراسلات" الواردة منا والوصول إليها وعرضها وطباعتها أو تخزينها بتنسيق إلكتروني.
● عنوان بريد إلكتروني صالح (عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا).
● قارئ pdf لفتح المستندات بتنسيق ‎.pdf.
● مساحة تخزين كافية لحفظ "المراسلات" السابقة و/أو طباعتها.
● يُرجى الملاحظة أنك إذا كنتَ تستخدم عامل تصفية للبريد العشوائي يحظر أو يُعيد توجيه رسائل البريد الإلكتروني من المرسلين غير المُدرجين في دفتر عناوين البريد الإلكتروني الخاص بك، يجب عليك إضافة Taptap Send إلى دفتر عناوين البريد الإلكتروني الخاص بك حتى تتمكّن من تلقي "المراسلات" التي نرسلها إليك.

سنُعلِمك في حال وجود أي تغييرات جوهرية على الأجهزة أو البرامج اللازمة لتلقي "المراسلات" الإلكترونية من Taptap Send. ينبغي لك التأكُّد من أن لديك إمكانية الوصول إلى المعدات اللازمة وأنك قادر على استلام نسخة من أي "مراسلات" وفتحها وطباعتها أو تنزيلها للاحتفاظ بها في سجلاتك. يمكنك طباعة أو حفظ نسخة من هذه "المراسلات" لسجلاتك حيث قد يتعذّر الوصول إليها عبر الإنترنت في تاريخ لاحق.

‍

إبقاء معلومات الاتصال لديك مُحدّثة

قد تحتوي "المراسلات" على معلومات شخصية عنك وعن تحويلاتك، لذا فمن المهم أن تقدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح وأن تبقيه مُحدّثًا. تقع على عاتقك مسؤولية توفير عنوان بريدك الإلكتروني وإبقائه مُحدّثًا حتى نتمكّن من التواصل معك إلكترونيًا. يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى "التطبيق"، وتحديد "الحساب" من القائمة.

سنكون قد قدمنا لك رسالة الدعم حتى إذا لم تستلمها لأن عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا غير صحيح أو قديم أو قد حظره مزود الخدمة الذي تتعامل معه، أو أنك غير قادر على تلقي المراسلات الإلكترونية.

‍

سحب موافقتك
‍
لا تسمح "الخدمة" بتقديم "المراسلات" ورقيًا أو من خلال وسائل غير إلكترونية أخرى. يجوز لك سحب موافقتك على تلقِّي "المراسلات الإلكترونية"، ولكن إذا فعلت ذلك، فسيتعين علينا إنهاء استخدامك لهذه "الخدمات" وإنهاء اتفاقية المستخدم.

لسحب موافقتك، يجب عليك التواصل معنا على support@taptapsend.com. علماً بأن سحب الموافقة لا يسري إلا بعد إبلاغنا بذلك.

         ‍

‍