25 / 08 / 2023
Política de comunicações eletrónicas
Determinadas leis e determinados regulamentos exigem o fornecimento de informações específicas por escrito, o que significa que tem o direito de receber essas informações em papel. Podemos fornecer essas informações eletronicamente se apresentarmos a presente Política de comunicações eletrónicas previamente e obtivermos o seu consentimento para receber as informações eletronicamente.
Comunicações eletrónicas
Concorda e aceita que as seguintes categorias de informações ("Comunicações") sejam fornecidas através de meios eletrónicos:
● acordos e políticas com os quais concorda (por exemplo, o Acordo de utilizador e a Política de privacidade global), incluindo atualizações e alterações aos mesmos;
● recibos e confirmações de transações;
● extratos de conta e históricos de transferências;
● quaisquer outras divulgações ou outros avisos fornecidos em relação com os nossos serviços, incluindo os exigidos por lei;
● quaisquer comunicações de apoio ao cliente, incluindo comunicações relativas a reclamações sobre erro ou utilizações não autorizadas dos nossos serviços; e
● qualquer outra comunicação relacionada com os nossos serviços ou connosco.
Iremos fornecer estas Comunicações publicando-as no website ou através da aplicação (incluindo por notificação push) ou enviando-as para o endereço de e-mail que nos forneceu.
Requisitos de hardware e software
Para aceder e reter as comunicações eletrónicas, precisa do seguinte hardware e software informático:
● Um dispositivo móvel com uma ligação à Internet com uma versão atual da aplicação que consiga receber, apresentar, imprimir, armazenar ou aceder às Comunicações recebidas da nossa parte em formato eletrónico.
● Um endereço de e-mail válido (o endereço de e-mail que nos forneceu).
● Um leitor de PDF para abrir documentos em formato .pdf.
● Espaço de armazenamento suficiente para guardar Comunicações anteriores e/ou imprimi-las.
● Tenha em atenção que, se utilizar um filtro de spam que bloqueie ou reencaminhe e-mails de remetentes que não se encontram no seu livro de endereços de e-mail, tem de adicionar a Taptap Send ao seu livro de endereços de e-mail para que possa receber as Comunicações que enviamos.
Caso exista alguma alteração material ao hardware ou software necessário para receber comunicações eletrónicas da Taptap Send, receberá um aviso relativo à alteração. Ao dar o seu consentimento, está a confirmar que tem acesso ao equipamento necessário e que consegue receber, abrir e imprimir ou transferir uma cópia de qualquer Comunicação para os seus registos. Pode imprimir ou guardar uma cópia destas Comunicações nos seus registos, uma vez que estas podem não estar acessíveis online posteriormente.
Manter as informações de contacto atualizadas
As Comunicações podem conter informações pessoais sobre si e as suas transferências, pelo que é importante fornecer o endereço de e-mail correto e mantê-lo atualizado. É da sua responsabilidade fornecer e manter o endereço de e-mail atualizado para que possamos comunicar consigo eletronicamente. Pode atualizar o endereço de e-mail a qualquer momento, iniciando sessão na aplicação e selecionando "Conta" no menu.
Compreende e aceita que, se lhe enviarmos uma comunicação eletrónica, mas não a receber porque o endereço de e-mail fornecido está incorreto, desatualizado, bloqueado pelo respetivo fornecedor de serviços ou tiver sido de outra forma impossível receber Comunicações eletrónicas, considerar-se-á que a Comunicação foi enviada para si.
Retirar o consentimento
O Serviço não permite que as Comunicações sejam fornecidas em formato de papel ou através de outros meios não eletrónicos. Pode retirar o seu consentimento para receber comunicações eletronicamente, mas, se o fizer, teremos de terminar a respetiva utilização dos Serviços e rescindir o nosso acordo.
Para retirar o seu consentimento, tem de nos contactar através do endereço de e-mail support@taptapsend.com. A sua retirada de consentimento apenas entra em vigor após a mesma nos ter sido comunicada e de termos tido um período de tempo razoável para agir após a retirada.
Alterações a esta política
Podemos alterar a presente política a qualquer momento através da publicação de uma versão revista no nosso website. Por norma, a versão revista entra em vigor a partir do momento em que a publicamos.