29 / 11 / 2024

‍

Alcune leggi e normative ci impongono di fornire all'utente informazioni specifiche per iscritto, il che significa che l'utente ha il diritto di ricevere tali informazioni in formato cartaceo. Possiamo fornire tali informazioni elettronicamente se presenteremo la presente Informativa sulle comunicazioni elettroniche e otterremo il consenso dell'utente a ricevere le informazioni in formato elettronico.

Comunicazioni elettroniche

In conformità al Contratto per l'Utente, potremmo fornire a quest'ultimo le seguenti categorie di informazioni ("Comunicazioni") utilizzando mezzi elettronici:

● accordi che l'utente accetta (ad esempio il Contratto per l'Utente) , inclusi aggiornamenti e relative modifiche;
● ricevute o conferme delle operazioni;
● estratti conto e cronologia dei trasferimenti;
● qualsiasi altra divulgazione o avviso fornito in relazione ai nostri servizi, compresi quelli richiesti dalla legge;
● qualsiasi comunicazione relativa al servizio clienti, comprese le comunicazioni relative a reclami per un errore o per l'uso non autorizzato dei nostri servizi; e
● qualsiasi altra comunicazione relativa ai nostri servizi o a noi (escluse comunicazioni di marketing o promozionali).

A seconda del tipo di Comunicazione, tali informazioni potranno essere fornite nei seguenti modi:
● postandole sul sito Web;
● tramite l'app (anche attraverso notifiche push); e/o
● tramite e-mail all'utente all'indirizzo fornito da quest'ultimo.
‍

Requisiti hardware e software
Per accedere e conservare le Comunicazioni elettroniche, è necessario disporre dei seguenti hardware e software:

● Un dispositivo mobile con connessione Internet e una versione corrente dell'App in grado di ricevere, accedere, visualizzare e stampare o archiviare le Comunicazioni ricevute da noi in formato elettronico.
● Un indirizzo e-mail valido (l'indirizzo e-mail registrato con noi).
● Un lettore PDF per aprire i documenti in formato .pdf.
● Spazio di archiviazione sufficiente per salvare le Comunicazioni precedenti e/o per stamparle.
● Se si utilizza un filtro antispam che blocca o reinstrada le e-mail di mittenti non presenti nella rubrica, è necessario aggiungere Taptap Send alla rubrica e-mail in modo da poter ricevere le Comunicazioni che inviamo.

Informeremo l'utente in caso di modifiche sostanziali all'hardware o al software necessari per ricevere Comunicazioni elettroniche da Taptap Send. L'utente deve verificare di avere accesso all'attrezzatura necessaria e di poter ricevere, aprire e stampare o scaricare una copia di una qualsiasi delle Comunicazioni per la propria documentazione. È possibile stampare o salvare una copia di queste Comunicazioni per la propria documentazione, in quanto potrebbero non essere accessibili online in un secondo momento.

Tenere aggiornate le informazioni di contatto

Le Comunicazioni possono contenere informazioni personali sull'utente e sui suoi trasferimenti, pertanto è importante che l'utente fornisca l'indirizzo e-mail corretto e lo tenga sempre aggiornato. È responsabilità dell'utente fornire e mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail in modo da garantire il corretto scambio di comunicazioni elettroniche. È possibile aggiornare il proprio indirizzo e-mail in qualsiasi momento accedendo all'App e selezionando "Account" dal menu.

La Comunicazione risulterà inoltrata all'utente anche se quest'ultimo non la riceve a causa di un indirizzo e-mail registrato come non corretto, obsoleto, bloccato dal provider di servizi o perché l'utente è impossibilitato a ricevere Comunicazioni elettroniche     .

‍

Ritiro del consenso
‍
Il Servizio non consente di fornire Comunicazioni in formato cartaceo o tramite altri mezzi non elettronici. L'utente può ritirare il consenso a ricevere le Comunicazioni elettronicamente, ma in tal caso sarà necessario terminare l'utilizzo dei Servizi e risolvere il Contratto per l'Utente.

Per ritirare il consenso, è necessario contattarci all'indirizzo support@taptapsend.com. La revoca del consenso è effettiva solo dopo che l'utente ci ha comunicato tale volontà.