Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2024

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1. PANORAMICA

1.1. I seguenti termini e condizioni (il "Contratto di segnalazione") regolamentano i termini in base ai quali i nostri clienti possono accumulare Premi (il "Programma di segnalazione"). Si applicano a Taptap Send UK Limited, Taptap Send Belgium S.A., TapTap Send Payments Co., Taptap Send (DIFC) Limited, Taptap Send Payments Canada Inc. (complessivamente, "Taptap Send", "noi" o "ci") e all'utente ("l'utente", "dell'utente" o "Partecipante"), il partecipante al Programma di segnalazione Taptap Send. Taptap Send offre servizi elettronici di pagamento e servizi di rimessa internazionali tramite la sua App (i “Servizi”). La partecipazione al Programma di segnalazione è soggetta al presente Contratto di segnalazione. 

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1.2. Iscrivendosi all'App e ai Servizi e partecipando al Programma di segnalazione, ad esempio effettuando una segnalazione o utilizzando un codice di segnalazione, l'utente accetta di essere iscritto al Programma di segnalazione e di essere vincolato dal Contratto di segnalazione. Se non si desidera essere vincolati dal Contratto di segnalazione, non condividere il codice di segnalazione. La lingua del presente Contratto di segnalazione è l'inglese e tutti i Servizi, le istruzioni e le transazioni effettuate in relazione ad esse saranno in inglese.


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2. PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA DI SEGNALAZIONE
2.1. Il Programma di segnalazione consente di guadagnare punti, premi o vantaggi ("Premi") per l'esecuzione di determinate "azioni idonee". Un elenco non esaustivo di azioni idonee è incluso di seguito; di tanto in tanto, Taptap Send può aggiungere azioni idonee temporanee o permanenti nell’ambito di programmi promozionali di segnalazione. Le azioni idonee, le date di qualsiasi periodo promozionale applicabile e qualsiasi termine e condizione specifici per le nuove azioni idonee ("Termini aggiuntivi") saranno inclusi in qualsiasi materiale promozionale pubblicato per il programma promozionale di riferimento pertinente, tramite l'applicazione mobile di Taptap Send ("App") e/o tramite le piattaforme di social media pertinenti utilizzate per gestire il programma.

2.2. Azioni idonee: il Partecipante riceverà un premio per le seguenti azioni idonee:

2.2.1. il Partecipante inserisce un codice promozionale valido nell'App; oppure
2.2.2. il Partecipante (in questo caso, il "Segnalatore") effettua una "segnalazione valida" a un referente (il "Referente"). Per poter effettuare una segnalazione valida, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
      ● il Segnalatore invia una segnalazione a un Referente non precedentemente registrato al Servizio;
      ● il Referente si registra al Servizio;
      ● il Referente inserisce il codice di segnalazione fornito dal Segnalatore;
      ● il Referente utilizza con successo il Servizio per trasferire denaro a una persona diversa dal Segnalatore conformemente al presente Contratto di segnalazione e al Contratto dell'utente di Taptap Send;
      ● la somma di denaro inviata nel primo trasferimento del Referente è pari o superiore all'importo minimo di trasferimento impostato da Taptap Send per il Segnalatore, fatto salvo il punto 2.4 di seguito.
      ● La transazione di trasferimento di denaro del Referente viene eseguita correttamente e non viene annullata (dal Referente o da Taptap Send).

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2.3. Premi: l'importo e la natura del premio per ogni azione idonea saranno divulgati nell'App insieme all'azione idonea.

2.4. Taptap Send si riserva il diritto di imporre e/o modificare i limiti minimi di trasferimento a sua discrezione. Questi verranno visualizzati nell'App al Referente. Se è in corso un Programma promozionale di segnalazione, l'azione qualificante deve essere completata durante il periodo promozionale per qualificarsi.
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2.5. Taptap Send si riserva il diritto di modificare l'elenco delle azioni idonee e dei premi associati a sua discrezione senza preavviso. Ad ogni modo, le azioni idonee completate correttamente prima della data della modifica saranno rispettate da Taptap Send.

2.6. Se non in conflitto con i Termini aggiuntivi, i termini del presente Contratto di segnalazione regoleranno qualsiasi Programma di segnalazione. In caso di conflitto tra i Termini aggiuntivi e i termini del presente Contratto di segnalazione, i Termini aggiuntivi avranno la precedenza.

2.7. Tutti i Premi guadagnati saranno assegnati direttamente al conto Taptap Send dell'utente. Non sono trasferibili, rimborsabili o scambiabili con premi in denaro.


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3. LIMITAZIONI DEL PROGRAMMA

3.1. I partecipanti devono registrarsi al Servizio. Sarà accettata una sola registrazione per Partecipante.

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3.2. Le registrazioni o i trasferimenti di denaro successivi con Taptap Send da parte del Referente non costituiscono segnalazioni valide.

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3.3. I trasferimenti di denaro avviati dal Referente dopo il suo primo trasferimento di denaro con Taptap Send o le segnalazioni a un Referente che è un utente precedente del Servizio non sono considerati segnalazioni valide.

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3.4. Taptap Send si riserva il diritto di annullare qualsiasi azione idonea o pagamento di Premi che: (i) risulti fraudolento; (ii) sia stato creato a seguito di una transazione fraudolenta; o (iii) violi i termini del presente Contratto di segnalazione o del Contratto dell'utente di Taptap Send.

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3.5. Taptap Send si riserva il diritto di limitare il numero di persone per famiglia idonee a ricevere un premio.

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3.6. Qualsiasi tentativo da parte di un Partecipante di violare il presente Programma di segnalazione utilizzando identità, registrazioni, accessi multipli/diversi e/o qualsiasi altro metodo ritenuto improprio, a nostra discrezione, invaliderà ed escluderà il Partecipante dalla ricezione del premio ad esclusiva discrezione di Taptap Send.

3.7. I residenti di alcuni paesi possono essere esclusi dai Programmi di segnalazione qualora le leggi locali lo rendano necessario. Ove applicabile, un elenco dei paesi esclusi sarà incluso nei Termini aggiuntivi e/o nei materiali relativi al Programma di segnalazione in questione.


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4. CONSEGNA, UTILIZZO E SCADENZA DEI PREMI

4.1. Taptap Send invierà il Premio all'account dell'utente sull'App una volta completata l'azione idonea. I Premi sono cumulativi e verranno visualizzati come saldo ("Saldo premi") nell'account dell'utente.

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4.2. Taptap Send non garantisce i tempi di consegna per i Premi concessi.

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4.3. L'utente può richiedere il premio per transazioni che (i) sono autorizzate ai sensi del Contratto dell'utente di Taptap Send; e (ii) rispettano i requisiti delle dimensioni di transazione presenti nell'App prima della transazione.

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4.4. Quando si sceglie di richiedere un premio per una determinata transazione, l'intero Saldo premi verrà applicato a fronte della transazione. Taptap Send non è in grado di applicare importi parziali del Saldo premi.

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4.5. Richiedendo il premio per una determinata transazione, l'utente farà aumentare l'importo ricevuto dal destinatario ma non l'importo da pagare mediante il metodo di pagamento (come definito nel Contratto dell'utente di Taptap Send). Prima di eseguire la transazione tramite l'App, l'utente avrà la possibilità di rivedere gli importi pagati e ricevuti e i premi spesi.

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4.6. I Premi non sono denaro elettronico e non sono rimborsabili, anche se la transazione associata ha diritto al rimborso.

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4.7. I Premi scadono dopo novanta (90) giorni dalla data in cui vengono depositati nell'account Taptap Send. Taptap Send detrarrà automaticamente i Premi scaduti dal Saldo premi.


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5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

5.1. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE NELLE GIURISDIZIONI APPLICABILI, IN NESSUN CASO TAPTAP SEND SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI PER EVENTUALI DANNI DERIVANTI DALLA PARTECIPAZIONE DELL'UTENTE AL PROGRAMMA DI SEGNALAZIONE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, DANNI SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI E/O CONSEQUENZIALI, ANCHE SE A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA MASSIMA DI TAPTAP SEND NEI CONFRONTI DEL PARTECIPANTE E DI TERZI IN QUALSIASI CIRCOSTANZA SARÀ PARI AL VALORE IN DOLLARI CORRENTE DEL PREMIO NON SPESO DELLA PARTE INTERESSATA.

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5.2. TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE E IMPLICITE, RIGUARDANTI IL PROGRAMMA DI SEGNALAZIONE E L'UTILIZZO DEI SERVIZI TAPTAP SEND SONO ESCLUSE (COMPRESA, SENZA LIMITAZIONI, L'ESCLUSIONE DI QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, NON INFRAZIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE E/O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE). TAPTAP SEND NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN MERITO AI RISULTATI OTTENIBILI TRAMITE IL PROGRAMMA DI SEGNALAZIONE O IL TEMPO DI CONSEGNA DEI PREMI.


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6. ALTRI TERMINI E CONDIZIONI

6.1. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Programma di segnalazione in qualsiasi momento senza preavviso. La risoluzione di tutte le domande o controversie relative all'idoneità al Programma di segnalazione, alle vincite dei Premi o alla conformità dell'utente ai termini e alle condizioni del presente Contratto di segnalazione sarà soggetta alla nostra ragionevole interpretazione.

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6.2. Qualora un Partecipante o un Referente tenti di utilizzare il Programma di segnalazione in violazione del presente contratto, del Contratto dell'utente o in violazione di leggi, statuti o normative governative, avremo il diritto di sospendere o chiudere l'account ai sensi del Contratto dell'utente o di annullare i Premi di entrambe le parti.
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6.3. Tutte le informazioni raccolte nel Programma di segnalazione saranno soggette alla nostra Informativa sulla privacy.
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6.4. Eventuali domande o reclami relativi a qualsiasi Programma di segnalazione possono essere indirizzati al nostro Servizio clienti: support@taptapsend.com.