Última actualización: 3 diciembre de 2024  

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1. DESCRIPCIÓN GENERAL

1.1. Los siguientes términos y condiciones (el “Acuerdo de recomendaciones”) rigen los términos bajo los cuales nuestros clientes pueden obtener recompensas (el “Programa de recomendaciones”). Se aplican a Taptap Send UK Limited, Taptap Send Belgium S.A., TapTap Send Payments Co., Taptap Send (DIFC) Limited, Taptap Send Payments Canada Inc., Taptap Send Australia Pty Ltd (ABN 21 675 932 386) (en conjunto, “Taptap Send”, “nosotros”), y a usted (“usted”, el “Participante”), el participante del programa de recomendaciones de Taptap Send. Taptap Send ofrece dinero electrónico y servicios de transferencia internacional mediante su aplicación (los “Servicios”). La participación en el Programa de recomendaciones está sujeta al presente Acuerdo de recomendaciones. 

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1.2. Al registrarse en la Aplicación y los Servicios, y participar en el Programa de recomendaciones —por ejemplo, al realizar una recomendación o utilizar un código de recomendación—, acepta inscribirse en el Programa de recomendaciones y quedar vinculado por el presente Acuerdo de recomendaciones. Si no desea vincularse al Acuerdo de recomendaciones, no comparta su código de recomendaciones. El idioma de este Acuerdo de recomendaciones es el inglés, y todos los servicios, las instrucciones y las transacciones realizadas que estén vinculadas con él estarán en inglés.


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2. PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES
2.1. El Programa de recomendaciones le permite ganar puntos, recompensas o beneficios (“Recompensas”) por realizar determinadas “Acciones válidas”. A continuación, se incluye una lista con algunas de las Acciones válidas. Taptap Send puede añadir Acciones válidas temporales o permanentes como parte de los Programas de recomendaciones promocionales de forma ocasional. Las Acciones válidas, las fechas de cualquier periodo promocional aplicable y los términos y condiciones específicos de las nuevas Acciones válidas (los “Términos adicionales”) se incluirán en cualquier material promocional publicado para el Programa de recomendaciones promocional correspondiente, a través de la aplicación móvil Taptap Send (la “Aplicación”) o a través de las plataformas de redes sociales pertinentes empleadas para llevar a cabo el programa.

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2.2. Acciones válidas: El participante recibirá una Recompensa por las siguientes Acciones válidas.

       2.2.1. el Participante introduce un código promocional válido en la Aplicación; o
       2.2.2. el Participante (a partir de ahora, el “Referente”) hace una “Recomendación válida” a una persona recomendada (el “Recomendado”). Se deben cumplir las siguientes condiciones para que se pueda hacer una Recomendación válida:
       ● el Referente realiza una recomendación a un Recomendado que no se ha registrado previamente en el Servicio;
       ● el Recomendado se registra en el Servicio;
       ● el Recomendado introduce el código de recomendación proporcionado por el Referente;
       ● el Recomendado utiliza con éxito el Servicio para transferir dinero a una persona que no sea el Referente de forma que cumpla con este Acuerdo de recomendaciones y nuestro Acuerdo de usuario de Taptap Send;
       ● la suma del dinero enviado en la primera transferencia del Recomendado es igual o mayor que el importe mínimo de transferencia establecido por Taptap Send para el Referente, de acuerdo con las cláusulas 2.4, 2.5 y 2.6 descritas más adelante;    
       ● la transacción de transferencia de dinero del Recomendado se ha realizado correctamente y no se ha cancelado (ya sea por parte del Recomendado o de Taptap Send).


2.3. Recompensas: La cantidad y la naturaleza de la Recompensa de cada Acción válida se indicarán en la Aplicación junto con la Acción válida.
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2.4. Taptap Send se reserva el derecho de imponer o modificar los importes mínimos de transferencia a su entera discreción. Dichos importes se comunicarán al Referente y al Recomendado. Cuando se establezca un límite mínimo de transferencia, solo se considerarán como Acciones válidas las transferencias que superen este límite.
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2.5. Si se está llevando a cabo un Programa de recomendaciones promocional, la Acción válida debe completarse durante el periodo promocional para cumplir los requisitos.
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2.6. Taptap Send se reserva el derecho de cambiar la lista de Acciones válidas y Recompensas asociadas (incluidos los importes mínimos de transferencia) a su entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, Taptap Send respetará las Acciones válidas que se hayan completado correctamente antes de la fecha de cambio.

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2.7. Las condiciones del presente Acuerdo de recomendaciones regirán cualquier Programa de recomendaciones, siempre que no entren en conflicto con los Términos adicionales. En caso de conflicto entre los Términos adicionales y las condiciones del presente Acuerdo de recomendaciones, tendrán prioridad los Términos adicionales.

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2.8. Las Recompensas obtenidas se emitirán directamente a su cuenta de Taptap Send. Dichas recompensas no son transferibles, reembolsables ni canjeables por una recompensa en efectivo. 


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3. RESTRICCIONES DEL PROGRAMA

3.1. Los Participantes deben registrarse en el Servicio. Solo se aceptará un registro por Participante.

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3.2. Los registros o las transferencias de dinero posteriores con Taptap Send por parte del Recomendado no cuentan como Recomendaciones válidas.

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3.3. Las transferencias de dinero iniciadas por el Recomendado tras su primera transferencia de dinero correcta con Taptap Send o las recomendaciones a un Recomendado que sea un antiguo usuario del Servicio no se consideran Recomendaciones válidas.

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3.4. Taptap Send se reserva el derecho de anular cualquier Acción válida o pago de cualquier Recompensa que: (i) parezca fraudulenta; (ii) parezca haber sido creada como resultado de una transacción fraudulenta, o (iii) infrinja los términos de este Acuerdo de recomendaciones o el Acuerdo de usuario de Taptap Send.

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3.5. Taptap Send se reserva el derecho de limitar el número de personas por residencia elegibles para recibir una Recompensa.

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3.6. Cualquier intento por parte de un Participante de abusar de este Programa de recomendaciones con distintas identidades, registros, inicios de sesión o cualquier otro método que consideremos abusivo, según nuestro criterio razonable, resultará en la anulación del Participante y en su descalificación para recibir la Recompensa, a discreción única de Taptap Send.

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3.7. Los residentes de determinados países pueden quedar excluidos de los Programas de recomendaciones cuando así lo exijan las leyes locales. La lista de países excluidos se incluirá, cuando proceda, en los Términos adicionales o en los materiales relacionados con el Programa de recomendaciones correspondiente.


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4. ENTREGA, USO Y CADUCIDAD DE LAS RECOMPENSAS

4.1. Taptap Send dejará la Recompensa en su cuenta de la Aplicación una vez que se haya completado la Acción válida. Sus Recompensas son acumulables y se mostrarán como un saldo (el “Saldo de recompensas”) en su cuenta.

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4.2. Taptap Send no garantiza un plazo de entrega de las Recompensas obtenidas.


4.3. Puede aplicar su Recompensa en transacciones que (i) estén permitidas en virtud del Acuerdo de usuario de Taptap Send y (ii) cumplan los requisitos de tamaño de transacción que se muestran en la Aplicación antes de realizar la transacción.


4.4. Si decide aplicar su Recompensa a una transacción concreta, se aplicará el Saldo de recompensas completo. Taptap Send no puede aplicar cantidades parciales de su Saldo de recompensas.

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4.5. Cuando se aplica su Recompensa a una transacción concreta, aumenta la cantidad que recibe su Destinatario, pero no lo hace la cantidad que paga con su Método de pago (tal y como se define en el Acuerdo de usuario de Taptap Send). Antes de realizar la transacción en la Aplicación, podrá revisar las cantidades pagadas y recibidas, así como las Recompensas gastadas.

    

4.6. Las Recompensas caducan noventa (90) días después de la fecha en la que se depositan en su cuenta de Taptap Send. Taptap Send deducirá automáticamente las Recompensas caducadas de su Saldo de recompensas.

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5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY EN LAS JURISDICCIONES APLICABLES, EN NINGÚN CASO TAPTAP SEND SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE TERCEROS DE CUALQUIER DAÑO DERIVADO DE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA TOTAL DE TAPTAP SEND ANTE EL PARTICIPANTE Y CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA SERÁ EL VALOR EN DÓLARES VIGENTE EN ESE MOMENTO DE LA RECOMPENSA NO GASTADA DEL PARTICIPANTE.

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5.2. SE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELATIVAS AL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES Y AL USO DE LOS SERVICIOS DE TAPTAP SEND (INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO). TAPTAP SEND NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD NI GARANTÍA RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES O AL PLAZO DE ENTREGA DE LAS RECOMPENSAS.

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5.3. La cláusula 5 no se aplicará si el Participante es cliente de Taptap Send Australia Pty Ltd.

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6. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

6.1. Es posible que modifiquemos el Programa de recomendaciones o el presente Acuerdo de recomendaciones periódicamente. Cualquier cambio en el Programa de recomendaciones o en el presente Acuerdo de recomendaciones se publicará en nuestro sitio web a más tardar en la fecha en que se realice el cambio.

6.2. Nos reservamos el derecho a cancelar el Programa de recomendaciones en cualquier momento. Si un Participante tiene Recompensas sin gastar en su cuenta de Taptap Send, notificaremos al Destinatario la finalización del Programa de recomendaciones y el plazo restante en el que el Participante debe gastar sus Recompensas antes de que caduquen.      

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6.3. Si un Participante o Recomendado intenta utilizar el Programa de recomendaciones incumpliendo este acuerdo, el Acuerdo de usuario o violando cualquier ley, estatuto o regulación gubernamental, podremos suspender o cancelar la cuenta según el Acuerdo de usuario o anular las Recompensas de cualquiera de las partes.
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6.4. Toda la información recopilada en el Programa de recomendaciones estará sujeta a nuestra Política de privacidad.

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6.5. Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre el Programa de recomendaciones, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente: support@taptapsend.com.